Factura Electrónica de Contingencia: sigue vendiendo cuando la DIAN está caída
Cuando el servicio de validación previa de la DIAN o tu proveedor tecnológico no están disponibles, la norma te obliga a emitir factura de contingencia con un rango pre-autorizado. SistecPOS lo activa automáticamente y reporta a la DIAN apenas se restablece el servicio.
Marco normativo
Resolución DIAN 000165 de 2023 — Anexo Técnico de Factura Electrónica v1.9. Modos de operación: validación previa y contingencia (numeración pre-autorizada).
¿Cuándo se emite?
Puntos clave
Numeración pre-autorizada
Antes de emitir contingencia debes tener una resolución de numeración de contingencia vigente y vinculada a tu software. La numeración es distinta a la de operación normal y no se puede reutilizar.
Plazo para reportar a DIAN
Las facturas emitidas en contingencia deben transmitirse a la DIAN dentro de las 48 horas siguientes al restablecimiento del servicio. SistecPOS encola y dispara el envío automáticamente.
Representación gráfica y CUFE/CUDE
La factura impresa al cliente incluye la leyenda 'Contingencia' y el código único (CUDE para contingencia). La firma se valida en el envío posterior.
Cómo lo automatiza SistecPOS
- Detección automática de caída del proveedor tecnológico DIAN.
- Activación del rango de numeración de contingencia sin reiniciar el POS.
- Cola de envío diferido con reintentos exponenciales.
- Alertas WhatsApp al administrador cuando se activa contingencia.
- Reporte automático a la DIAN dentro del plazo legal de 48 h.
Preguntas frecuentes
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